VIVA AEROBUS ELIMINA PERMANENTEMENTE LOS CARGOS POR CAMBIOS
Jueves 05 Noviembre 2020
CIUDAD DE MÉXICO.- La aerolínea Viva Aerobus, anuncia eliminar de manera permanente los cargos por cambios en los vuelos con efecto inmediato.
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<div dir="auto" style="font-family: inherit; animation-name: none !important; transition-property: none !important;">CIUDAD DE MÉXICO.- La aerolínea Viva Aerobus, anuncia eliminar de manera permanente los cargos por cambios en los vuelos con efecto inmediato. "Es tiempo de adaptarse a la nueva realidad y abordar la flexibilidad que ofrecemos a nuestros clientes con mayor determinación”, mencionó Juan Carlos Zuazua, Director General de Viva Aerobus.</div>
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<div dir="auto" style="font-family: inherit; animation-name: none !important; transition-property: none !important;">Ahora, resultado de un renovado compromiso con la flexibilidad y servicio al cliente, los pasajeros que requieran realizar un cambio de fecha, horario o ruta en vuelos nacionales o internacionales podrán realizarlo sin cargos extras, pagando únicamente la diferencia tarifaria, en caso de existir.</div>
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<div dir="auto" style="font-family: inherit; animation-name: none !important; transition-property: none !important;">“Esta decisión es fruto de una escucha activa y constante a nuestros pasajeros y sus necesidades, con quien mantenemos el compromiso de apoyarles en su economía; después de todo, nuestra fundación hace ya 14 años se sustentó en la vocación de poner al alcance de todos la posibilidad de volar.</div>
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<div dir="auto" style="font-family: inherit; animation-name: none !important; transition-property: none !important;">Esta nueva política de flexibilidad aplica para los combos Viva Light, Viva Básico y Viva Smart y los cambios en destino, fecha u hora podrán realizarse hasta 4 horas antes del vuelo y podrán solicitarse llamando al Call Center (LADA sin costo) 0181 82 150 150, en las Viva Tiendas o en el sitio web de la aerolínea.</div>
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<div dir="auto" style="font-family: inherit; animation-name: none !important; transition-property: none !important;">Esta nueva política de flexibilidad de Viva Aerobus, se suma a la serie de iniciativas que la aerolínea ha establecido en el transcurso del año con el objetivo de brindar mayor tranquilidad, confianza y posibilidades para acceder al transporte aéreo, cuidando de la economía de sus pasajeros, considerando, sobre todo, el desafiante contexto actual.</div>
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<div dir="auto" style="font-family: inherit; animation-name: none !important; transition-property: none !important;">En este sentido, Viva recuerda la creación de ‘TU Aliado’ y ‘Reembolso Total’. TU Aliado es la nueva alternativa de pago que permite reservar el vuelo y pagar después hasta el 60% del costo del viaje, difiriendo el pago de la Tarifa de Uso Aeroportuario (TUA) tras haber adquirido el boleto de avión y previo a la salida del vuelo.</div>
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<div dir="auto" style="font-family: inherit; animation-name: none !important; transition-property: none !important;">Por su parte, Reembolso Total es un seguro de vuelo disponible a un precio muy accesible que protege a sus pasajeros en caso de que tengan que cancelar su vuelo ante eventualidades tales como enfermedades (incluido COVID-19), cambios laborales, accidentes, prohibiciones gubernamentales de viaje, robo, clima adverso, entre otras; y garantiza la devolución en efectivo del 100% del gasto realizado en la adquisición del boleto.</div>
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<div dir="auto" style="font-family: inherit; animation-name: none !important; transition-property: none !important;">Finalmente, en cuanto al bienestar de pasajeros y colaboradores, Viva Aerobus implementó el programa Viva Contigo, que garantiza las óptimas condiciones de higiene y medidas de prevención de acuerdo con las recomendaciones emitidas por las autoridades nacionales e internacionales competentes.</div>
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<div dir="auto" style="font-family: inherit; animation-name: none !important; transition-property: none !important;">Como resultado, la aerolínea estableció procesos de desinfección y limpieza adicionales, protocolos para resguardar una distancia segura, uso de cubrebocas para el personal y pasajeros, entre muchas otras acciones.</div>
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<div class="o9v6fnle cxmmr5t8 oygrvhab hcukyx3x c1et5uql ii04i59q" style="overflow-wrap: break-word; margin: 0.5em 0px 0px; white-space: pre-wrap; font-family: 'Segoe UI Historic', 'Segoe UI', Helvetica, Arial, sans-serif; color: #050505; font-size: 15px; animation-name: none !important; transition-property: none !important;">
<div dir="auto" style="font-family: inherit; animation-name: none !important; transition-property: none !important;">“Queremos que nuestros pasajeros reserven y vuelen con Viva Aerobus con toda tranquilidad, con la certeza que cuentan con flexibilidad y confiabilidad ante posibles cambios en sus planes de viaje”, añadió Juan Carlos Zuazua.</div>
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